BOBDriving

OUI c’est possible et pas plus cher qu’un voyage équivalent à partir de Bruxelles. BOBdriving est un RÉSEAU. Nous vous choisirons un partenaire local pour mener à bien la mission sans aucune incidence sur le devis. Quel que soit votre point de départ ou destination européenne, nous vous conduirons de point à point à un tarif abordable ! N’hésitez pas à demander votre devis personnalisé!

BOBdriving est un RÉSEAU de sociétés et chauffeurs partenaires capable de développer ses services Premium dans l’Europe entière. Nos sociétés et chauffeurs partenaires sont sélectionnés pour offrir le même niveau de qualité de service en vue de rencontrer vos exigences. Quel que soit l’endroit où vous faites appel aux services de BOBdriving, vous êtes assurés des mêmes standards de qualité

ABSOLUMENT, OUI ! BOBdriving est un RÉSEAU et travaille avec des partenaires dans toute l’Europe. Il est donc possible de réserver un voyage de Liège à Bruxelles,mais aussi de Rotterdam à Eindhoven, Cologne à Bâle, Paris à Munich, par exemple… Nous pouvons organiser des transferts vers/depuis tous les aéroports européens vers/depuis toute destination européenne. Quel que soit votre point de départ ou destination européenne, nous vous conduirons de point à point en toute sécurité.

Non, voyager avec BOBdriving est abordable et bien meilleur marché que les companies de taxi. Vérifiez nos tarifs et demandez une offre personnalisée ou envoyez-nous un email à contact@bobdriving.com! Souvent, nos services sont compétitifs avec les transports publics comme le train, en terme de sécurité, efficacité et prix. En calculant de porte à porte, 3 personnes qui voyagent avec BOBdriving optent pour un voyage plus confortable, plus sécurisant, plus rapide et moins cher que voyager en train.

Quand vous voyagez avec BOBdriving, vous recevez un prix pour la mise à disposition du véhicule. Cela implique que plus le nombre de passagers est élevé, plus le prix par personne sera meilleur marché. Voici quelques exemples de tarifs: Bruxelles à Paris CDG Airport à partir de €73 par pers.* Lille à Bruxelles Charleroi Airport à partir de €35 par pers.* Bruxelles à Bruxeles-Charleroi Airport à partir de €16 par pers.* Bruxelles à Amsterdam à partir de €48 par pers.* Voyager avec BOBdriving est une solution confortable et abordable : pas de soucis pour trouver un bus ou un métro bondé avec vos valises, ou héler un taxi coûteux pour arriver à la gare, pas de stress pour arriver à l’heure, pas de connexion pénible avec de lourdes valises : votre partenaire BOBdriving s’occupe de vous et de vos bagages depuis votre point de départ jusqu’à l’arrivée, de point à point ! * Prix calculé sur base d’un trajet effectué avec un van transportant 7 passagers. Ce prix n’est pas contractuel et peut varier en fonction des conditions du marché. Demandez votre devis personnalisé ici.

Nos partenaires parlent leur langue natale. La plupart parlent aussi Anglais et/ou une autre langue, mais ce n’est pas obligatoire. Pendant le processus de commande, vous serez invités à nous communiquer votre langue maternelle. Vous pourrez aussi demander que votre chauffeur parle une langue spécifique : nous travaillons avec de nombreux partenaires et serons heureux de faire un maximum pour rencontrer vos désirs !

Les services “Business” et “Luxe” impliquent une plus haute qualité de service et des véhicules de catégorie supérieure. Les véhicules minimum pour de catégorie “Business” sont Mercedes classe E ou équivalent pour les Sedan, Mercedes GLE ou équivalent pour les SUV, Mercedes Class V pour les vans. Les véhicules minimum pour de catégorie “Luxe” sont Mercedes classe CLS, ou équivalent pour les Sedan, Porsche Cayenne ou équivalent pour les SUV. En ce qui concerne le service, le chauffeur est tenu de s’habiller en costume et cravate pour les hommes, tenue stricte pour les femmes. Il/Elle mettra à disposition de ses invités des boissons, et des snacks. Tous les véhicules de ces catégories sont équipés d’une climatisation à l’arrière, d’une sellerie en cuir, chargeur GSM et wifi gratuit.

Vous voyagerez dans un véhicule premium récent, qui permettra d’emporter le nombre de passagers et les bagages déclarés lors de la commande : Berline (comparable à une Audi A3 ou équivalent) pour les trajets jusqu’à 3 passagers, SUV pour les groupes de 4 personnes (comparable à un VW Touran ou équivalent) ou un Van (comparable à un Ford Custom ou équivalent) pour les groupes jusqu’à 7 personnes. Vous pouvez aussi opter pour des véhicules “Business” ou “Luxe”pour accéder à un niveau de confort et service supérieurs. Tous nos partenaires utilisent des véhicules en parfait ordre de marche âgés de maximum 7 ans. Ils sont tous assurés pour le transport professionnel de personnes, comme la loi l’exige. Le modèle exact de véhicule peut varier, mais nous nous assurons toujours que le véhicule choisi rencontre vos exigences en terme de sécurité, fiabilité et confort. En fonction de la disponibilité, vous pouvez être surclassé vers un véhicule plus grand ou plus confortable sans supplément.

Quand vous commandez, nous vous choisissons le véhicule le plus approprié considérant que les bagages standards pour chaque passager comprennent une grande valise (74 x 53 x 28 cm) et une petite (56 x 36 x 23 cm). Si vous transportez plus de bagages, ou des bagages hors-gabarit, n’hésitez pas à prendre contact avec nous par email à contact@bobdriving.com afin d’éviter toute mauvaise surprise et trouver une solution si vos bagages ne correspondent pas au véhicule prévu. Veuillez aussi noter que les voyages “Business” et “Luxe” ne prévoient qu’une grande valise par passager.

OUI bien sûr ! Les enfants sont bienvenus chez BOBdriving! Pas de soucis pour les enfants : votre chauffeur aura prévu les sièges-enfant adéquats pour vous assurer d’un voyage en toute sécurité. Nous vous demandons de bien vouloir nous fournir l’âge exact des enfants qui voyageront avec vous afin de pouvoir communiquer les sièges-enfant ou boosters corrects à votre chauffeur. D’un autre côté, le client doit comprendre que les enfants doivent s’asseoir dans leur siège enfant pendant tout le trajet : c’est obligatoire non seulement pour des raisons légales, mais aussi pour sa sécurité.

Votre chauffeur viendra vous chercher à votre hôtel, appartement, bateau de croisière, aéroport, ou à tout endroit accessible en voiture. Cela s’applique aussi pour votre destination. Pas besoin de se tracasser pour trouver un bus, taxi ou autre type de connexion : nous vous conduisons point à point. Si vous êtes dans une zone piétonne, votre chauffeur viendra vous accueillir au point de rendez-vous que vous aurez désigné. Votre chauffeur viendra vous chercher à l’endroit et à l’heure convenue. Il n’est pas prévu qu’il vous téléphone, sauf en cas de nécessité. Par contre vous recevrez un email avec le nom de votre chauffeur et son numéro de portable quelques jours avant le départ au cas où vous aimeriez rentrer en contact avec lui.

Oui, nous serons ravis de prendre en charge votre animal de compagnie ! Il suffit de signaler à la commande que vous allez voyager avec un animal de compagnie. Ainsi nous pouvons vous assurez que vous aurez assez de place pour vous, votre compagnon et vos bagages dans le véhicule. Si vous ne nous informez pas, nous ne pouvons vous garantir que votre chauffeur sera capable de l’accueillir et nous ne pourrons vous octroyer aucune compensation dans ce cas.

Nous mettons tout en oeuvre pour que votre voyage soit le plus confortable possible et l’air que vous respirez est une partie importante de celui-ci. C’est pourquoi nous exigeons de nos chauffeurs que leur véhicule soit non-fumeur et que l’air soit le plus neutre possible. Cela implique pas d’odeur de tabac, pas de poussière, pas de déodorant pour voiture. Par contre, suite à la situation sanitaire, nous demandons à nos chauffeurs de désinfecter leur véhicule avant chaque voyage. En conséquence, il pourrait y avoir quelques légères odeurs résiduelles dues aux produis désinfectants utilisés pour nettoyer le véhicule.

La façon la plus facile et la plus confortable est de payer à l’avance avec une carte de crédit ou virement bancaire. Vous pouvez aussi payer en cash à la fin du trajet dans toutes les devises les plus répandues. Sachez toutefois que dans certains pays, le paiement cash n’est pas autorisé. La plupart de nos partenaires ont un terminal de paiement dans leur véhicule. Dans ce cas, il sera possible de payer avec une carte de crédit à la fin du trajet. Attention toutefois que ce genre de terminal dépend de la réception mobile (4G) à l’endroit de destination, et que vous pourriez devoir trouver un distributeur de billets si le terminal du chauffeur ne fonctionnait pas. La devise de référence est l’Euro, et votre banque peut utiliser un taux de change différent que le taux officiel. En cas de paiement cash, le chauffeur vous comptera ses frais bancaires en plus du cours officiel, tel que décrit dans les Conditions Générales d’utilisation (Chap.D.§2.2)

Si vous devez annuler ou réorganiser votre voyage pour quelque raison que ce soit, téléphonez-nous ou envoyez-nous un mail à contact@bobdriving.com. Nous comprenons que vos plans peuvent changer, c’est pourquoi nous ne vous compterons aucun frais si l’annulation ou modification s’effectue plus de 48 heures avant le départ, et de très faibles frais administratifs si la modification ou annulation est faite plus de 24 heures avant le départ. Vous trouverez toutes les informations à ce sujet dans nos Conditions Générales d’utilisation. (Chap C.§4)

Nous et nos partenaires acceptons les principales devises utilisées dans le monde. Si l’Euro est la devise de référence, nous acceptons très volontiers les francs suisses (CHF), dollars US, dollars canadiens, livre britannique, et dollar australien. L’utilisation d’une autre monnaie que l’Euro implique des frais bancaires qui sont comptés en plus du taux officiel comme indiqué dans les Conditions Générales d’utilisation (Chap.D.§2.2). Ce seront les seuls coûts que nous vous compterons: nous n’appliquerons jamais aucun autre surcoût de quelque nature que ce soit, que ceux appliqués par notre organisme bancaire.

Le prix de l’offre est fixe et il n’y a pas de frais supplémentaires pour nos services. Cela veut dire que nos prix comprennent la mise à disposition du véhicule, le voyage (incluant les éventuels péages d’autoroute), les petits arrêts obligatoires et les arrêts repas (repas non inclus) comm décrit dans les Conditions Générales. Le prix ne comprend pas les éventuels pourboires. Ceux-ci sont évidemment facultatifs. Si vous êtes très contents du service, votre chauffeur sera toujours enchanté d’une gratification (10% est une bonne base) mais celle-ci est dans tous les cas à votre discrétion. Il n’y a aucune surprise ni surcoûts éventuels de la part de BOBdriving.

Nous vous envoyons immédiatement un email de confirmation dès le placement de votre commande et un autre email avec les coordonnées de votre chauffeur quelques jours avant votre trajet. Si vous n’avez reçu aucun email de notre part, il est possible que l’adresse communiquée ait une faute de frappe ou que les emails que nous vous avons envoyés se trouvent parmi les courriels indésirables. Ne pas recevoir d’email ne veut pas dire que votre voyage est annulé ! Pour mettre à jour vos informations de contact, veuillez nous contacter ici.

Il suffit simplement d’envoyer un email à contact@bobdriving.com et nous nous ferons un plaisir de supprimer toutes vos données personnelles. Vous trouverez ici le détail de notre politique de confidentialité.

Vous pouvez consulter nos conditions générales ici.