BOBdriving: Déclaration de politique de confidentialité(1.0)
Ceci est la politique de confidentialité de BOBdriving, Rue d’Arlon 51a, 1040 Bruxelles, Belgique.
Le service demandé par le client auprès de BOBdriving est dénommé « mission ». Le prestataire de la mission, l’exécutant de la mission est aussi dénommé « Partenaire BOBdriving », « partenaire », « prestataire » ou « chauffeur ». Les termes « vous »,« vos », « client (s) » et « passager (s) » font référence à la personne nommée dans la réservation ainsi qu’à toute personne au nom de laquelle une réservation a été faite ou à toute autre personne à qui une réservation est transférée.. Ces termes s’appliquent aussi aux personnes qui consultent le site de BOBdriving.com
Ces termes sont les mêmes que ceux qui sont utilisés dans nos conditions générales d’utilisation qui peuvent être consultées ici. Seule la version française est légale et a force de loi. Les traductions sont fournies à titre d’aide à la compréhension uniquement. Le lecteur veillera à ce que la version traduite soit la même que la version française.
Veuillez lire cette déclaration afin de comprendre comment nous traitons vos données personnelles, que vous soyez un client ou une personne intéressée à nos services de réservation (par la souscription au bulletin d’information par exemple). Ce document comporte aussi des informations importantes en ce qui concerne vos droits.
Qui traite les données ?
Les personnes qui contrôlent vos données sont BOBdriving et le prestataire qui a été réservé pour les services de transport. Vous pouvez contacter chaque partie responsable du traitement de celles-ci à son adresse enregistrée ou à l’adresse e-mail info@bobdriving.com.
Pourquoi traite-t-on vos données ? Quelles données personnelles sont concernées et quels sont les fondements juridiques ?
Nous, BOBdriving, pouvons traiter vos données pour les raisons suivantes :
1. Pour fournir les services de réservation : ces données sont nécessaires remplir nos obligations contractuelles envers vous en vertu des Conditions générales d’utilisation. Cela inclut l’obligation de vous mettre en contact en tant qu’utilisateur avec BOBdriving ; de mettre en contact le partenaire BOBdriving avec vous et nous permettre de lui transmettre un paiement d’un client, et enfin de vous envoyer des notifications en fonction de vos paramètres. C’est l’accomplissement du contrat entre vous et nous. À cette fin, nous pouvons utiliser vos données que vous nous avez fournies ou que vous nous fournirez à l’avenir en commandant ou en utilisant les services de réservation.
2. Pour envoyer des bulletin d’informations : si vous êtes abonné à notre bulletin d’information, nous vous enverrons occasionnellement notre bulletin d’information sur nos services de réservation en plus de votre commande. Si vous vous êtes inscrit sur le site et n’avez pas refusé de recevoir des bulletin d’informations sur nos services de réservation, nous pouvons parfois vous envoyer un tel bulletin quand c’est notre intérêt légitime. Vous pouvez rejeter les bulletins à tout moment, comme décrit ci-dessous. Si nous vous demandons explicitement si vous souhaitez recevoir notre bulletin d’information et que vous ne confirmez pas votre intérêt, nous le prenons comme un refus de traitement et nous ne vous en enverrons pas.
3. Pour protéger nos droits : Nous pouvons avoir la nécessité d’utiliser vos informations pour revendiquer ou protéger nos droits. Ce but est notre intérêt légitime et nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies ou que vous nous fournirez à l’avenir quand vous commandez ou en utilisez les services de réservation.
4. Pour promouvoir nos services de réservation, nos s ervices de t ransport et le s ite web : si vous nous soumettez une évaluation au sujet des services de réservation, du service de transport ou du site web, nous pouvons traiter les informations personnelles incluses dans cette évaluation pour promouvoir nos services de réservation, le service de transport et le site web. Ce but constitue pour nous un intérêt légitime.
Les prestataires traitent vos données :
A) Pour vous fournir le service de transport : Il s’agit de l’exécution d’un contrat entre vous et le chauffeur. À cette fin, le chauffeur peut utiliser les données que vous nous avez fournies ou que vous lui avez fournies ou fournirez à l’avenir, dans la limite nécessaire pour le service de transport et son traitement.
B) Pour protéger les droits des prestataires : Les partenaires peuvent avoir besoin de traiter vos renseignements pour revendiquer ou protéger leurs droits. Ce but est leur intérêt légitime et le prestataire peut utiliser les informations que vous nous avez fournies ou que vous lui avez fournies ou que vous lui fournirez à l’avenir en commandant ou en utilisant les services de réservation ou les services de transport.
Si vous divulguez des renseignements personnels au chauffeur pendant les services de transport, le chauffeur peut les traiter comme convenu entre vous et le chauffeur.
Combien de temps nous ou nos partenaires conservent-ils vos données ?
Les données conformément aux sous-alinéas (1) et (A) – fourniture de services – seront conservées pendant la durée de votre inscription.
Les données conformément au sous-alinéa (2) – envoyer des bulletins d’information – seront traitées jusqu’à ce que vous refusiez de recevoir des bulletins d’information.
Les données visées aux sous-alinéas (3), (4) et (B) – protection de nos droits et de ceux du conducteur et promotion de nos services – seront conservées jusqu’à ce que l’intérêt légitime perdure.
Avec qui pouvons-nous partager vos données ?
Nous pouvons transmettre vos données à d’autres sociétés qui nous fournissent des services informatiques, marketing et autres services de support, toujours conformément aux fins susmentionnées. Si nous transmettons vos données en dehors de l’UE, la protection des données sera assurée par des clauses contractuelles standard ou par le Privacy Shield tel qu’appliqué aux États-Unis. Des informations complémentaires peuvent être obtenues sur les sites web de la Commission européenne.
Vos droits
Les règles juridiques sur la protection des données personnelles vous garantissent divers droits dans le domaine de la protection des données personnelles : Dans la mesure où elles sont garanties par les règles juridiques sur la protection des données personnelles – spécialement le GDPR – vous pouvez nous demander d’accéder à vos données (des informations sur les données spécifiques que nous traitons et comment nous travaillons avec elles); vous pouvez demander une restriction du traitement de vos données (ce qui signifie que nous ne supprimons pas les données mais que nous ne travaillons pas avec elles); vous pouvez demander la suppression et la correction des données (toujours si les conditions légales sont remplies); et vous avez également le droit de vous opposer au traitement des données et vous pouvez exercer votre droit à la portabilité des données. Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous via les coordonnées mentionnées ci-dessus – le moyen le plus simple est de nous envoyer un courriel à info@bobdriving.com et nous serons heureux de vous aider à exercer vos droits. Si vous pensez que nous enfreignons les règles légales en traitant vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle nationale.
Objections contre le traitement des données:
Si vous n’acceptez pas d’utiliser vos données pour envoyer des bulletin d’informations, vous pouvez les refuser. La manière la plus simple est d’utiliser le lien qui se trouve dans chaque bulletin d’information, ou vous pouvez nous envoyer une objection par e-mail ou par lettre et, si c’est techniquement possible, même lorsque vous vous inscrivez. Si vous refusez ce traitement, nous cesserons de vous envoyer des bulletin d’informations. Vous pouvez également refuser un autre traitement fondé sur un intérêt légitime et nous limiterons le traitement, à moins que nous prouvions des raisons légitimes sérieuses et qualifiées pour le traitement.